Terma & Syarat erc20 – Panduan Lengkap Hak dan Tanggungjawab Ahli

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform erc20 dalam apa jua cara — termasuk melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini berserta-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab erc20.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform erc20. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemas kini kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform erc20, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. erc20 dengan tegas melarang sebarang bentuk akses atau penggunaan oleh individu bawah umur.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah mengikut undang-undang Malaysia.
• Tidak termasuk dalam kategori individu yang dilarang oleh undang-undang tempatan daripada menggunakan perkhidmatan hiburan digital.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja per individu. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan pembekuan semua akaun berkaitan.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu boleh menyebabkan pembatalan akaun dan perampasan kemenangan.

erc20 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan MyKad, pasport atau bil utiliti) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan dan identiti ahli. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Proses pendaftaran akaun erc20 adalah mudah dan percuma. Anda dikehendaki menyediakan nama pengguna yang unik, kata laluan yang kukuh dan nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia untuk tujuan pengesahan OTP.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. erc20 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau Live Chat.
• Memberitahu pasukan sokongan erc20 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Perubahan boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
• Tidak memindahkan, menjual atau membenarkan mana-mana pihak lain menggunakan akaun anda.

erc20 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi anda. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Syarat-syarat penting berkaitan deposit dan pengeluaran di erc20:

• Semua deposit adalah dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). erc20 tidak menerima mata wang asing.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan erc20.
• Pengeluaran yang melebihi RM 10,000 dalam satu hari mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.
• erc20 berhak menangguh pengeluaran sehingga 48 jam untuk tujuan semakan keselamatan dan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Deposit yang dibuat melalui pihak ketiga atau akaun yang bukan milik ahli sendiri adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan pembekuan akaun.

erc20 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli — termasuk Bonus Selamat Datang, Cashback Mingguan, Free Spin dan Bonus Reload. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus erc20 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Kadar rollover yang terpakai akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh digunakan untuk bertaruh pada permainan yang dikecualikan dari syarat rollover. Senarai permainan yang dikecualikan boleh dilihat dalam terma promosi berkenaan.
• Setiap ahli layak untuk setiap jenis bonus tertentu hanya sekali sahaja, kecuali dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbeza akan dianggap sebagai penipuan bonus.
• erc20 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung — ia hanya boleh digunakan untuk bermain dan kemenangan yang dihasilkan boleh dikeluarkan setelah syarat rollover dipenuhi.

Semua permainan yang terdapat di platform erc20 — termasuk slot video seperti Lucky Lightning, Golden Lotus, Red Envelope, Money Cart dan Ocean Fortune, serta live casino seperti Speed Baccarat dan Dragon Tiger — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembangun permainan masing-masing.

Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan di erc20:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti teknikal yang kukuh tentang kegagalan sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, erc20 akan berusaha memulihkan sesi tersebut. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• erc20 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertauliah antarabangsa untuk semua permainan slot. Ini memastikan setiap putaran adalah bebas, rawak dan adil.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk bermain di erc20 adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun segera.

Untuk menjaga integriti platform dan keselamatan semua ahli, erc20 dengan tegas melarang perkara-perkara berikut:

• Penipuan Bonus: Mendaftar berbilang akaun untuk memanfaatkan bonus, berkongsi akaun, atau menggunakan identiti orang lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform erc20 untuk tujuan pencucian wang atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Manipulasi Sistem: Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kesilapan bayaran atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan live casino.
• Cubaan Penggodaman: Sebarang usaha untuk mengakses sistem erc20 secara tidak sah, mencuri data ahli lain atau mengganggu operasi platform.
• Penggunaan Maklumat Palsu: Menyediakan dokumen identiti palsu, butiran bank palsu atau maklumat peribadi yang tidak benar semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk pembekuan atau penutupan akaun, perampasan semua baki dan kemenangan, serta laporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan. erc20 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa undang-undang Malaysia dalam menangani sebarang aktiviti penipuan.

erc20 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami — termasuk nama penuh, nombor MyKad, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran kewangan — dilindungi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Maklumat peribadi anda dikumpul untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli erc20
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran
• Pengesahan identiti dan pematuhan prosedur KYC/AML
• Komunikasi berkaitan promosi, kemas kini platform dan maklumat penting akaun
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna erc20

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi penuh erc20.

erc20 berhak untuk menangguh, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan dari segi keselamatan atau kewangan dalam akaun
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas apa jua sebab
• Permintaan jeda diri atau pengecualian diri melalui alat Permainan Bertanggungjawab
• Keputusan mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkuatkuasa

Jika akaun anda ditangguh atas sebab keselamatan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan erc20 untuk mendapatkan penjelasan dan menjalani proses pengesahan identiti semula. Jika penutupan adalah kerana pelanggaran terma, semua baki dan bonus dalam akaun tersebut akan dirampas.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan erc20. Sebarang baki sah yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Platform erc20 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar dan bebas gangguan, erc20 tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat atau kelewatan teknikal.

erc20 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian atau keuntungan yang terlepas akibat gangguan teknikal atau penyelenggaraan yang telah diberitahu
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berlaku kerana kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang sah dan dihasilkan oleh RNG yang bertauliah
• Kelewatan pengeluaran yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga di luar kawalan erc20

erc20 komited sepenuhnya terhadap Permainan Bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan kasino digital sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, erc20 menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses terus dalam akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan tempoh masa bermain maksimum dan terima peringatan bila had hampir dicapai.
• Jeda Diri: Hentikan akses ke akaun anda buat sementara waktu — sama ada untuk 24 jam, seminggu, sebulan atau lebih lama.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat permainan, pasukan sokongan erc20 sedia membantu 24 jam tanpa sebarang penghakiman. Sila hubungi kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

erc20 mengamalkan polisi perlindungan kanak-kanak yang ketat. Perisian kawalan ibu bapa disyorkan untuk mengelak akses kanak-kanak ke platform ini. Sesiapa yang mengesyaki penggunaan platform oleh individu bawah umur diminta melaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

erc20 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut mungkin dilakukan atas sebab-sebab berikut:

• Perubahan dalam undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia
• Penambahbaikan dan perubahan dalam perkhidmatan atau ciri platform erc20
• Keperluan operasi atau keselamatan yang timbul
• Maklum balas dan cadangan daripada komuniti ahli erc20

Setiap kemas kini kepada Terma & Syarat ini akan:

• Dikemas kini pada halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu
• Dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel berdaftar
• Dikuatkuasakan selepas tempoh notis yang munasabah — kecuali dalam kes yang melibatkan keselamatan platform yang memerlukan tindakan segera

Penggunaan berterusan platform erc20 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan erc20.