Di erc20, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh sejak hari pertama. Dokumen ini menerangkan dengan jelas cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang mempercayai platform erc20.
Privasi bukan sekadar dokumen — ia adalah amalan harian yang dilaksanakan di setiap peringkat operasi erc20 Malaysia untuk menjaga kepercayaan setiap ahli.
Every bit of data travelling between your device and the erc20 servers is encrypted using 256-bit SSL technology — the same security standard adopted by Malaysia's leading banking institutions such as Maybank and CIMB. This means no third party can intercept or read your information while it is in transit, including when you make a deposit via Touch 'n Go eWallet, GrabPay or FPX.
Erc20 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi warga Malaysia. Ini bermakna semua proses pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pembuangan data peribadi ahli erc20 dilaksanakan mengikut standard yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, memberikan anda perlindungan perundangan yang kukuh dan boleh dikuatkuasakan.
Erc20 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanyalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform yang telah anda berikan persetujuan secara eksplisit semasa mendaftar. Ini adalah prinsip yang tidak boleh dikompromi dalam dasar privasi erc20.
Sebagai ahli erc20, anda mempunyai hak penuh untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta salinan data tersebut, meminda sebarang maklumat yang tidak tepat, dan memohon penghapusan data anda dari sistem kami. Semua permintaan ini boleh dibuat melalui pasukan sokongan erc20 dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia.
Erc20 members' personal data is stored on servers protected by a multi-layered security infrastructure — including enterprise-grade firewalls, real-time intrusion detection systems, and strict access controls. Only authorised erc20 personnel with a legitimate operational need are permitted to access member data, and every access is logged for audit purposes.
In the highly unlikely event of a data security breach, erc20 is committed to notifying all affected members within 72 hours — in line with international best practices. You will be informed via your registered email and in-platform notifications regarding the actions taken and the further protective steps you should take to secure your account.
Welcome to the Privacy Policy page erc20. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci cara erc20 — Malaysia's trusted digital casino platform — collects, processes, stores, discloses and protects your personal data. By registering for or using any of the platform's services erc20, you give your consent to the practices described in this Privacy Policy. We encourage you to read this document in full so that you fully understand your rights as a member erc20.
erc20 ("kami", "platform kami") adalah pengendali data yang bertanggungjawab terhadap data peribadi yang dikumpul daripada ahli dan pengguna platform kasino digital erc20 di Malaysia. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami melalui:
This Privacy Policy does not apply to third-party websites or services that may be linked to from the platform erc20. We encourage you to read the privacy policy of any third-party services you use separately.
erc20 only collects personal data necessary for the purposes clearly stated in this policy. The following are the categories of data we collect:
A. Identity Data
B. Contact Details
C. Financial Data
D. Data Penggunaan Platform
E. Technical Data
Erc20 tidak mengumpul nombor kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat dan berdaftar di Malaysia. erc20 tidak menyimpan maklumat kad pembayaran anda dalam mana-mana sistem kami.
erc20 uses personal data collected solely for legitimate purposes to which you have consented. The following are the primary purposes for which your data is used:
erc20 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda terlebih dahulu.
erc20 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu:
Payment Processors
Untuk memproses transaksi kewangan anda, erc20 perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang berlesen dan berdaftar di Malaysia — termasuk penyedia gateway pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Semua pemproses pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan piawaian keselamatan industri PCI-DSS.
Game Providers
Third-party game developers who supply slots and Live Casino games to the erc20 platform may receive usage data necessary to ensure their games function correctly. This data is strictly limited to the technical information required and does not include your financial details or full identity information.
Pihak Berkuasa Undang-undang
Erc20 will disclose personal data to Malaysian legal authorities when required by law, court order or a lawful directive from an enforcement agency — including for investigations related to money laundering, fraud or financial crime. We will not disclose data beyond the scope required by law.
erc20 consistently invests in the latest security technologies and procedures to ensure members' personal data is fully protected at all times. The following are the security layers we have in place:
Selain langkah teknikal di atas, erc20 also implements the following organisational measures to protect member data:
Platform erc20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Essential Cookies (Required)
These cookies are essential for the basic operation of the erc20 platform and cannot be disabled. They include login session cookies, anti-CSRF security cookies and cookies that store your language preferences. Without these cookies, the erc20 platform will not function properly.
Kuki Kefungsian
Kuki ini membolehkan platform erc20 mengingati pilihan anda seperti nilai taruhan terakhir, permainan kegemaran dan tetapan paparan. Ia meningkatkan kemudahan penggunaan tanpa perlu mengkonfigurasi semula tetapan setiap kali anda log masuk.
Kuki Analitik
Erc20 uses aggregated analytics data to understand how members use our platform, which games are most popular and where there is room for improvement. This data is processed anonymously and is not used to identify you personally.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform erc20.
As a member erc20 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. erc20 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Platform erc20 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Semua pendaftaran akaun baru di erc20 memerlukan pengesahan umur, dan kami menggunakan prosedur KYC untuk mengesahkan bahawa ahli memenuhi syarat umur minimum. Jika kami mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Parents or guardians who suspect that their underage child has registered an account at erc20 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menangani laporan sedemikian dengan serius dan bertindak balas dalam masa 24 jam.
erc20 menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data:
When personal data is no longer required, erc20 akan memastikan ia dipadam atau dianon-imkan secara selamat menggunakan kaedah yang sesuai untuk mengelakkan sebarang pemulihan tidak sah.
erc20 reserves the right to update or amend this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our privacy practices, legal requirements or platform operations. All amendments will take effect as follows:
We encourage you to review this Privacy Policy page periodically to ensure you are always informed of how erc20 protect your information.
If you have any questions, concerns or wish to exercise your privacy rights in relation to this Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer erc20 through the following channels:
We are committed to responding to all privacy-related enquiries within 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks — seperti permintaan akses data menyeluruh atau permintaan penghapusan data — tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia.
Under Malaysia's PDPA 2010, every erc20 member holds these important rights, which we are committed to facilitating.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang erc20 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan data akan diserahkan dalam format yang mudah dibaca.
Jika anda mendapati data peribadi anda dalam sistem erc20 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Kami akan mengesahkan dan membetulkan maklumat tersebut dalam masa 7 hari bekerja.
You may request the deletion of your personal data from erc20's systems when it is no longer required for the original purpose of collection, subject to any applicable legal retention obligations.
You have the right to object to the processing of your personal data for direct marketing purposes at any time. Once an objection is received, erc20 will immediately cease using your data for that purpose.
Anda berhak menerima data peribadi anda yang telah anda berikan kepada erc20 dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan berstruktur, untuk memudahkan pemindahan data kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar oleh erc20 dan kami tidak dapat menyelesaikan isu tersebut secara memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Kami percaya ketelusan adalah kunci kepercayaan. Berikut adalah ringkasan mudah jenis data yang kami kumpul dan tujuan spesifiknya.
Nama, MyKad/pasport, tarikh lahir. Dikumpul untuk pengesahan identiti KYC dan mematuhi undang-undang AML Malaysia.
Nombor telefon, e-mel. Digunakan untuk pengesahan OTP, komunikasi akaun dan makluman penting erc20.
Akaun e-wallet (TNG, GrabPay), akaun bank Malaysia. Digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Sejarah permainan, sesi aktif. Digunakan untuk pengurusan akaun, penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan platform erc20.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di erc20 Malaysia.